ついに、SPGアメックスカードの利用を始めてから、初めて無料宿泊券を使って予約しました。
マリオットボンヴォイのアプリを利用して予約を進めましたが、エラー。何回トライしてもエラーとなってしまったので、途方に暮れていましたが、解決方法がわかったのでそれを紹介します。
マリオットボンヴォイの電話番号のエラー内容
これ!
この赤のウインドウの『ご予約を処理できませんでした。もう一度お試しください。〈電話番号は必須です〉
2~3回トライしてもNGでした。
電話番号の入力を間違えてた。
そして、
電話番号が+81で、携帯番号の記入で、090xxxxxxxxで入力していたので、
これま間違ってるなーと判明し、
90xxxxxxxxで入力し直して、再度トライ。
ダメでした。
絶望。。。。。
原因は、マリオットボンヴォイの登録ができていなかった
結局、電話して、教えてもらいました。
ホテルのお問い合わせ
0120‐925‐659
電話して、そのまま予約を受け付けてくれました。
多少、電話が繋がるまで、待ちましたが、丁寧な対応で助かりました。
なぜエラーが出たのかですが、
どうやらマリオットボンヴォイの大元のシステム(データ)に電話番号を登録していなかったため、その情報と紹介できなかった為、エラーとなってしまったとのことでした。
電話先で登録していただいたので、OKでした。
エラーの解決方法
アプリ
マリオットボンヴォイのアプリを開いて、
『アカウント』→右上の『歯車マーク』→『個人情報』→『本人確認』から登録可能です。
ウェブ
『ウェブ』→『サインイン』→右上の『アカウント』→『プロフィール』→『個人情報』から登録可能です。
実際、この方法を試してはいないですが(電話で登録したので)、電話で聞いたらこの手順でイケるとのことでした。
注意点
電話番号を登録することで、
4日間、ポイント→マイルへの交換ができないとのことでした。
その他
年会費がポイント対象でなくて、、、
対象だとなぜか思い込んでいたので、残念でした。
また、無料宿泊の150万円の使用ですが、年会費が含まれないのかぁぁぁ。
まとめ
無事に予約ができて、良かったです。
画像の300円は、宿泊税です。
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